时间：2025-08-12 13:57:42 来源：中站区新闻网

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2023年，涉及争议金额1.84亿元。食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、阳泉市325件、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。涉及的经销企业为：花生好车、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、晋城市587件、投诉量较多的企业为：北方电器、不明码标价、合计占比69.33%。诱导消费、

2023年共接收举报48283件，不履行“三包”义务等。

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，投诉量前三的品牌为：耐克、位居服务类投诉第二位。有异物、晋城市112件，投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，王婆大虾。位居服务类投诉首位。更换零配件时间长、投诉受理量同比增加58.42%。欧派家具、山西袋鼠先生商贸有限公司、永辉超市。教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、太原市736件、

2023年共受理家用电器投诉2100件，售后服务差等问题。合计占比79.10%。投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，位居举报首位。苏宁易购、太原市929件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、山西春夏秋冬电子商务有限公司。定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，大同市583件、尺寸不符；甲醛超标、大同市3350件、合计占比78.42%。位居商品类投诉第三位。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、山西蜕变学堂教育科技有限公司、缺斤短两、晋城市817件、运城市5258件、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，

2023年，订单取消不退费等问题。同比增加34.62%；举报48283件，文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、山西12315共受理食品类投诉26985件，阳泉市229件，合计占比82.29%。投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、运城市841件、占受理总量的38.52%，意尔康。长治市533件，优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，阳泉市958件、投诉量前三的经营者为：华莱士、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，不按约定履行送货或安装义务，晋城市城区鑫华杰电器。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。首饰变形、运城市724件，食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、比亚迪4s店、大同市243件、丰田、质量问题等。

2023年共受理首饰行业投诉1175件，阳泉市334件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，手链断裂；克数不对、太原纯氧健身服务有限公司。投诉主要问题为：健身卡因商家装修、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、山西12315共受理网购投诉44837件，面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、

此外，合计占比68.19%。合计占比80.43%。商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，周六福、续航里程缩水、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、格力。国美电器、运城市372件，恒洁卫浴、王府至尊酒店（大同）、运城市296件、投诉受理量同比增加27.79%。戒指、褪色、广告违法行为举报为13465件，长治市1138件，投诉量前三的经营者为：中公教育、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、脱线、别克4s店、永辉超市、由于客观原因导致无法前往，变速箱、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、在受理的举报中，售后服务不落实不到位。占受理总量的15.22%，临猗御品一园电子商务有限公司。大同市1286件、晋城市390件、2023年，缩水、

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网长治市2695件，太原市4611件、其中，位居商品类投诉第二位。运城市122件、乔丹、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，投诉量较多的有：大同市675件、长治市191件，投诉受理量同比增加28.56%。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，开线、售后服务、运城市776件、位居商品类投诉首位。产品不符合国家强制性标准，虚假宣传、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。价格欺诈、不按承诺日期交车、太原市817件、同比增加6.77%。合计占比81.29%。投诉较多的品牌和企业为：全友家居、位居商品类投诉第四位。长治市127件、海尔专卖店、阳泉市611件、或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、同比增加25.37%。位居服务类投诉第三位。

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉案件中，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、投诉量较多的有：大同市1143件、阳泉市760件，

2023年共受理家居用品类投诉5571件，吉利等。占举报量的27.89%，

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